রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

nikibd-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় সে বিষয়ে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। এই পাতায় আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার পুরো প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করা হয়েছে — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেকুকি নীতি স্পষ্টযোগাযোগের পথ সরাসরি
nikibd আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার বিস্তারিত

ডেটা রক্ষায় আমাদের চার স্তরের ব্যবস্থা

শুধু নীতি লেখা নয় — আমরা প্রতিদিন এই নীতি মেনে কাজ করি। আপনার bKash বা Nagad ওয়ালেটের তথ্য থেকে শুরু করে লবিতে কাটানো সেশনের ডেটা পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে সুরক্ষার ব্যবস্থা আছে — এখানে সেটা সংক্ষেপে বলা হচ্ছে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা থাকে, যা প্রতিটি লেনদেনকে সুরক্ষিত রাখে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু সেশন ও পরিষেবার মান বজায় রাখতে। কুকি বন্ধ করার সুবিধা আপনার ব্রাউজারেই আছে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর মতো অংশীদারদের সঙ্গে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যটুকু ভাগ করা হয়, বেশি নয়।

সরাসরি যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা পাবেন যেভাবে

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর সহায়তা বিভাগে গিয়ে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' বিকল্পটি বেছে নিন — আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধও একই পথে পাঠানো যাবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন পাঠান।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধের জন্য সহায়তা ইমেইলে লিখুন — তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের আবেদন এভাবেই করা যায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি নিজের তথ্য দেখুন ও কিছু তথ্য নিজেই আপডেট করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য পাঠানো হয় না।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস বিভাগ থেকে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা যাবে। বিস্তারিত রেকর্ডের জন্য সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান।

সহায়তা দলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে যে তথ্য আর প্রয়োজন নেই, সেটি মুছে দেওয়া হবে।

হ্যাঁ, সেশন ও পরিষেবার মান বজায় রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা সীমিত করা সম্ভব।

বাংলাদেশের আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট লেনদেন রেকর্ড কিছু সময় সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক। সেই মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

এই নীতি মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে তৈরি। অন্য অঞ্চল থেকে প্রবেশের ক্ষেত্রে সে অঞ্চলের স্থানীয় আইন প্রযোজ্য হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।